Správcem osobních údajů je:
JP92 s.r.o.
IČO: 03662021
Sídlo: U Nové vodárny 428, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady
E-mail pro ochranu osobních údajů: jirkapochmann@me.com
Telefon: + 420 737 174 359

Dále jen „správce“.

V souvislosti s rezervací ubytování můžeme zpracovávat zejména:
• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o rezervaci, termínu pobytu a počtu ubytovaných osob,
• fakturační údaje, jsou-li potřebné,
• údaje o platbě a její identifikaci,
• komunikaci se zákazníkem,
• další údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností.
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na konkrétní rezervaci a využívaných službách.

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
Vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením
smlouvy.

Plnění zákonných povinností
Údaje zpracováváme také tehdy, pokud je to nutné pro splnění povinností podle účetních,
daňových nebo dalších právních předpisů.

Vyřizování reklamací a ochrana právních nároků
Právním základem může být plnění právních povinností nebo oprávněný zájem správce
podle konkrétní situace.

Zasílání marketingových sdělení
Pokud budeme zákazníkům zasílat obchodní sdělení, činíme tak pouze v případech a za
podmínek dovolených právními předpisy. Tam, kde je vyžadován souhlas, si jej předem
vyžádáme.

Při platbě kartou jsou zákazníci přesměrováni do prostředí platební brány Comgate nebo
využijí jiné schválené rozhraní platební brány.

Údaje potřebné k provedení a ověření platby mohou být předány poskytovateli platebních
služeb v rozsahu nezbytném pro zpracování transakce.

Úplné údaje o platební kartě nezpracováváme ani neuchováváme, pokud je technické řešení
nastaveno tak, že tyto údaje zadává zákazník přímo do zabezpečeného prostředí
poskytovatele platební služby.

Konkrétní rozsah předávaných údajů a role jednotlivých poskytovatelů se řídí používaným
platebním řešením a jeho dokumentací.

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:
• poskytovateli rezervačního systému a webhostingu,
• poskytovateli platební brány a souvisejících platebních služeb,
• poskytovateli účetních nebo daňových služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis,
• dalším smluvním partnerům, kteří se podílejí na zajištění rezervace.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel a v souladu s
právními předpisy.

Údaje o rezervacích uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení rezervace, související
komunikace, reklamací a případných právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do skončení
účelu zpracování, podle konkrétní situace a platných právních předpisů.
Konkrétní retenční lhůty pro jednotlivé systémy: 6 let

Za podmínek stanovených právními předpisy má zákazník právo:
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud se toto právo uplatní,
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je právním základem souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/

Žádosti týkající se osobních údajů zasílejte na
kempgolfpdy@gmail.com/nastrelnic11@gmail.com.

Webové stránky mohou využívat technické cookies nezbytné pro svůj provoz.

Pokud web využívá analytické, reklamní nebo jiné nepovinné cookies, budou tyto nástroje
používány v souladu s příslušnými právními předpisy a nastavením souhlasové lišty.

Konkrétní používané cookies, analytické nástroje, dobu jejich platnosti a případné příjemce
údajů je nutné doplnit podle skutečného technického nastavení webu.

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před
neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným nepovoleným zpracováním.

Webové stránky a proces rezervace musí být zabezpečeny odpovídajícím způsobem,
zejména prostřednictvím HTTPS.

Aktuální znění zásad je zveřejněno na webových stránkách podebrady-ubytovani.cz.

Provozovatel: JP92 s.r.o., IČO 03662021
Adresa: U Nové vodárny 428, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady
E-mail: jirkapochmann@me.com
Telefon: + 420 737174359

Zákazník může uplatnit reklamaci, pokud poskytnuté ubytovací služby neodpovídají
potvrzené objednávce nebo pokud mají vady.

Reklamace se může týkat například:
• neodpovídajícího typu nebo rozsahu rezervovaného ubytování,
• nedostupnosti potvrzeného ubytování,
• podstatných nedostatků v čistotě nebo vybavení,
• jiných nedostatků v poskytnutých službách.

Reklamaci lze uplatnit:
• e-mailem na adrese kempgolfpdy@gmail.com/nastrelnic11@gmail.com,
• telefonicky na čísle + 420 737 174 359, s následným doložením potřebných
informací,
• osobně u odpovědné osoby v příslušném ubytovacím zařízení.

Doporučujeme reklamaci uplatnit co nejdříve po zjištění problému.

Zákazník uvede své jméno, číslo rezervace, popis vady a požadovaný způsob řešení. Je-li to
možné, přiloží také fotografie či jiné podklady.

Provozovatel reklamaci posoudí a informuje zákazníka o dalším postupu.

V případě oprávněné reklamace může být podle povahy problému nabídnuta náprava,
přiměřená sleva, vrácení odpovídající části ceny nebo jiné řešení v souladu s právními
předpisy a okolnostmi případu.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, není-li s ním dohodnuta delší lhůta,
pokud taková dohoda připadá podle právních předpisů v úvahu.

Pokud vznikne zákazníkovi právo na vrácení celé nebo části ceny, provozovatel vrátí
příslušnou částku způsobem dohodnutým se zákazníkem a v souladu s právními předpisy.

U plateb provedených kartou bude vrácení přednostně provedeno prostřednictvím původní
platební metody, pokud to technické a smluvní podmínky umožňují.

Dobrovolné zrušení rezervace ze strany zákazníka se řídí storno podmínkami uvedenými v
potvrzení rezervace a obchodních podmínkách.

Pokud zákazník ruší pobyt z důvodu vady nebo neposkytnutí objednané služby, posuzuje se
jeho požadavek podle skutečných okolností a příslušných právních předpisů.

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní
inspekce.

https://coi.gov.cz/

Tento reklamační řád je zveřejněn na webových stránkách podebrady-ubytovani.cz a je
účinný od 1.10.2026.

Provozovatel: JP92 s.r.o., IČO 03662021
Web: https://podebrady-ubytovani.cz/

Předmětem objednávky je ubytovací služba v zařízení vybraném zákazníkem na konkrétní
termín.

Ubytovací služba je poskytnuta osobně v rezervovaném zařízení:
• A.T.C. Autokemp Golf,
• Penzion Na Hrázi,
• Penzion Na Střelnici.

Konkrétní zařízení, termín, počet osob a rozsah objednaných služeb jsou uvedeny v
potvrzení rezervace.
Ubytování není zasíláno jako fyzické zboží. Služba je poskytnuta v místě ubytování v
rezervovaném termínu.

Zákazník si vybere dostupné ubytování, termín pobytu a počet osob. Před dokončením
objednávky se mu zobrazí cena a podmínky rezervace.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení na zadanou e-mailovou adresu.
Závaznost rezervace a případné podmínky jejího uhrazení jsou stanoveny v obchodních
podmínkách a v průběhu objednávky.

Platbu lze provést prostřednictvím platební brány Comgate metodami, které jsou aktuálně
dostupné v platebním rozhraní.

Způsoby platby: hotovost, platební karty.

Měna platby: CZK.

Zákazník je před odesláním objednávky informován o celkové ceně a zvoleném způsobu
platby.

Po úspěšném dokončení platby bude zákazníkovi zasláno potvrzení o platbě nebo
aktualizace stavu rezervace podle fungování rezervačního systému.

Samotné přesměrování zpět na web se nepovažuje za dostatečný důkaz úspěšné platby;
stav musí být ověřen prostřednictvím platebního systému.

Pokud platba selže, zákazník obdrží informaci o dalším postupu. Rezervace může být
dokončena nebo zrušena podle pravidel uvedených v objednávkovém procesu.

Doklady k platbě a ubytovací službě budou vystaveny v souladu s příslušnými právními
předpisy.

Na žádost zákazníka bude vystaven příslušný daňový doklad nebo faktura, pokud to vyžadují
právní předpisy nebo tomu odpovídají podmínky konkrétního případu.

Změna a zrušení rezervace se řídí obchodními a storno podmínkami.

Pokud vznikne nárok na vrácení platby, provozovatel zajistí vrácení příslušné částky v
souladu s právními předpisy a podmínkami použité platební metody.

JP92 s.r.o.
U Nové vodárny 428, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady
E-mail: kempgolfpdy@gmail.com/nastrelnic11@gmail.com
Telefon: + 420 737 174 359

Provozovatel webových stránek podebrady-ubytovani.cz

JP92 s.r.o.
IČO: 03662021
Sídlo: U Nové vodárny 428, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady
Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 235907 

E-mail: jirkapochmann@me.com
Telefon: + 420 737 174 359

Nabídka ubytování
Na webových stránkách lze vybírat z následujících ubytovacích zařízení:
• A.T.C. Autokemp Golf
• Penzion Na Hrázi
• Penzion Na Střelnici

Podrobnosti o ubytování, dostupných termínech, cenách a rezervaci jsou uvedeny u
jednotlivých nabídek na webových stránkách.

Pro dotazy k rezervacím, změnám pobytu, reklamacím nebo platbám nás kontaktujte
prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.